L’Union européenne protège ses citoyens : de nombreuses actions et décisions concrètes ont été mises en place pour faciliter les vacances de tous les européens.
Carte d’identité ou passeport
- Pas de contrôles aux frontières entre 22 pays de l’UE – l’espace Schengen – à l’exception de la Bulgarie, de la Croatie, de Chypre, de l’Irlande, de la Roumanie et du Royaume-Uni
- Egalement membres de l’espace Schengen : l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse
- Pas besoin de visa pour se déplacer dans l’UE
Carte Européenne d’Assurance Maladie
- Pour être assuré dans tous les pays de l’UE ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse
- Donne le droit de bénéficier des services de santé publics selon les mêmes conditions et au même tarif que les personnes assurées dans ces pays
- Simplifie les procédures
- Permet d’obtenir le remboursement des frais médicaux
- A commander en ligne sur le site www.ameli.fr
Téléphones portables : Roaming
Depuis le 15 juin 2017 : fin de la facturation des frais supplémentaires d’itinérance en Europe avec l’entrée du principe « Roam like at home »
Les utilisateurs en déplacement dans l’UE peuvent utiliser leur téléphone mobile dans les mêmes conditions que dans leur pays d’origine
Argent
Vous utilisez l’Euro dans les pays qui font partie de la zone euro (l’Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Espagne, le Portugal, l’Italie, l’Irlande, la Grèce, l’Autriche, la France, la Slovénie, la Slovaquie, la Lettonie, la Lituanie, l’Estonie, la Finlande, Malte, Chypre) ainsi qu’en Andorre, Monaco, Saint-Martin et au Vatican.
Dans les pays qui ne font pas partie de la zone euro, certains sites touristiques acceptent également le paiement en euros.
Droits des consommateurs
Les achats dans l’UE ne sont pas limités en quantité, à condition qu’ils soient destinés à votre usage personnel et non pour être revendus. Chaque pays est libre de déterminer quelles quantités de tabac et d’alcool sont considérées comme « usage personnel ».
Lorsque vous achetez des produits ou des services dans l’UE, vous disposez des mêmes droits en ce qui concerne:
- Les informations sur les contrats
- Les prix et paiements
- La TVA – Taxe sur la valeur ajoutée
- Les expéditions et les livraisons
- Les garanties et les retours
Droits des passagers
En cas de retard ou d’annulation de train dans l’UE :
si vous arrivez avec plus d’une heure de retard sur l’horaire initial, vous pouvez soit :
- Renoncer à poursuivre votre voyage
- Poursuivre votre voyage vers la destination finale – dans ce cas, vous avez droit à une indemnisation de : -25% du prix du billet pour un retard de 60 min à 119 min,
- -50% du prix du billet pour un retard de 120 min et plus
En cas de retard ou d’annulation de bus dans l’UE :
- Les passagers de transports internationaux par autobus ou autocar, qui voyagent 250 km où plus peuvent bénéficier de droits supplémentaires, tels qu’une assistance ou un remboursement
- Compensations financières si vous êtes victime de surréservation, de faillite du voyagiste, de brochure mensongère, de retard important
- Possibilité d’annuler si augmentation de prix ou changement de destination
Téléchargez l’application «Vos droits de passager» sur votre smartphone
Transport et handicap
Les voyageurs à mobilité réduite doivent pouvoir prendre le train, l’avion, le bus et le bateau aussi facilement que les autres. Ils peuvent bénéficier d’une assistance gratuite pour monter et descendre, pour prendre une correspondance et pendant le voyage.
Une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées peut également être délivrée dans le pays de résidence.
Sécurité routière
Le code de la route et les règles de sécurité routière diffèrent d’un pays de l’UE à l’autre. Renseignez-vous sur les règles en vigueur dans les différents pays. Voici quelques exemples :
- Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire dans tous les véhicules, y compris les autocars et les minibus, dans tous les pays de l’UE.
- L’utilisation d’un téléphone portable au volant sans kit «mains libres» est interdite dans la plupart des pays de l’UE.
- Le taux d’alcoolémie autorisé varie: certains pays appliquent une tolérance zéro.
- Les limites de vitesse varient selon le type de routes et de véhicules.
- Les équipements de sécurité requis pour les cyclistes et les automobilistes ne sont pas les mêmes partout.
- Dans certains pays, l’utilisation des phares en plein jour et/ou des pneus d’hiver est obligatoire.
- On conduit à gauche à Chypre, en Irlande, à Malte et au Royaume-Uni.
Téléchargez gratuitement l’application « Aller à l’étranger » sur la Sécurité routière en Europe
ATTENTION !!! Si vous commettez une infraction au code de la route à l’étranger, vous recevrez l’amende chez vous par courrier postal !
La Protection Consulaire
Vous bénéficiez d’une protection de la part des autorités diplomatiques ou consulaires de tout autre État membre de l’UE sur :
- L’assistance en cas de décès
- L’assistance en cas d’accident ou de maladie grave
- L’assistance en cas d’arrestation ou de détention
- L’assistance aux victimes d’un délit violent
- L’aide et le rapatriement des citoyens de l’Union européenne en difficulté
La qualité des eaux de baignade en Europe
La surveillance de la qualité des eaux de baignade fait partie des attributions de l’Agence européenne pour l’environnement. Selon le rapport annuel sur les eaux de baignade publié en mai 2017, plus de 85% des sites de baignade contrôlés dans toute l’Europe en 2016 répondaient à la norme de qualité la plus stricte (qualité «excellente»), ce qui signifie qu’ils étaient, pour la plupart, exempts de polluants nocifs pour la santé humaine et pour l’environnement.
Partir avec son animal de compagnie
Les chiens, les chats et les furets voyageant entre les Etats membres doivent avoir un passeport européen pour animaux de compagnie, à demander à votre vétérinaire avant votre départ. Votre animal devra également porter un système d’identification électronique.
Électricité
Tous les pays européens utilisent un courant électrique alternatif de 220-240 volts.
A l’exception de l’Irlande, de Chypre, de Malte et du Royaume-Uni qui emploient des prises carrées à trois broches, le reste de l’UE se sert de prises à deux broches.
Vous pouvez trouver des adaptateurs dans la plupart des aéroports et lieux touristiques.
En cas d’urgence, faites le 112 !
- Accessible dans toute l’Union Européenne, la Norvège, le Monténégro et la Turquie
- Depuis un téléphone portable ou fixe
- 24h/24
- Gratuit